Privacybeleid Dupag B.V.

Inleiding

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe Dupag B.V. (KvK 82853762), hierna ‘Dupag’, persoonsgegevens verzamelt en gebruikt. Dupag behandelt uw gegevens vertrouwelijk en handelt conform toepasselijke privacywetgeving. Dit beleid geldt voor alle persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u onze producten of diensten afneemt, onze website(s) of social media bezoekt, ons klantenportaal gebruikt of anderszins contact met ons hebt.

1. Wat zijn persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect naar u herleidbaar zijn, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. U verstrekt gegevens als u ons mailt of belt, een formulier invult, onze website bezoekt of informatie achterlaat bij een medewerker. Gegevens kunnen ook ontstaan in het kader van een (potentiële) klant- of leveranciersrelatie met Dupag.

2. Welke gegevens verwerken we

2.1 Algemeen

a) Identiteit

Naam, aanspreektitel, geslacht, adres, e-mailadres.

b) Contact- en accountgegevens

Adres, telefoon, e-mail. Indien u een account of registratie aanmaakt voor een dienst of ons klantenportaal, verwerken we uw inloggegevens en de informatie die u opgeeft. Voor klanten verwerken we tevens bedrijfsnaam, vestigingsadres en bezorgadres.

c) Communicatie

E-mails, berichten via website of social media en uw communicatievoorkeuren. Bij telefonisch contact registreert onze klantenservice uw vragen of klachten.

d) Gebruik van onze website(s) en apps

IP-adres, browsertype, besturingssysteem, doorverwijzende website, surfgedrag, locatie en app-gebruik. We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Zie ons cookiebeleid op de website of in de app.

e) Social media

Afhankelijk van uw instellingen kan Dupag informatie ontvangen van de provider van uw sociale netwerk, bijvoorbeeld uw profiel en contactgegevens wanneer u daarmee inlogt.

2.2 Sollicitatiegegevens

Naam, adres, geboortedatum, e-mail, telefoon, motivatie, LinkedIn-profiel, cv, cijferlijsten, beoordelingsformulieren en referenties.

3. Hoe verzamelen wij gegevens

We verzamelen gegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij een aankoop, het aanmaken van een account, een sollicitatie, het downloaden van content, de inschrijving voor e-mailupdates of deelname aan acties.

We verzamelen gegevens via cookies en vergelijkbare technieken bij gebruik van onze website of apps.

Afhankelijk van uw socialmedia-instellingen kunnen we informatie ontvangen van die platforms.

We kunnen gegevens delen met derden zoals in paragraaf 5 beschreven.

4. Waarvoor gebruiken wij gegevens

Dupag gebruikt persoonsgegevens voor een efficiënte bedrijfsvoering en het leveren en verbeteren van producten en diensten.

– Uitvoering overeenkomst en relatiebeheer

Vastleggen en bijhouden van klant-, leveranciers- en contactgegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

– Klantenportaal

Verwerking van account- en gebruiksgegevens om inzicht te bieden in bestellingen en facturen en om passend advies te kunnen geven. Grondslag: gerechtvaardigd belang en, waar nodig, uitvoering van de overeenkomst.

– Marketing

Verzenden van relevante informatie over producten en diensten, gepersonaliseerde content, campagnes en evenementen. Waar vereist vragen we vooraf toestemming. Voor direct marketing baseren wij ons op gerechtvaardigd belang. U kunt zich altijd afmelden.

– Communicatie

Nieuwsbrieven, serviceberichten, acties, social media, website en klantenportaal. Voor nieuwsbrieven vragen wij vooraf toestemming. Overige communicatie baseren we op gerechtvaardigd belang of uitvoering van de overeenkomst.

– Verbetering dienstverlening en analyses

Interne rapportages, bezoekverslagen, performance- en kwaliteitsmetingen, website- en app-analyses. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

– Sollicitatie-afhandeling

Beoordelen van geschiktheid en communicatie over de procedure. Grondslag: toestemming en gerechtvaardigd belang.

– Administratie en wetgeving

Facturatie, betalingen en fiscale bewaarplichten. Grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.

– Beveiliging

Toegangsregistratie voor locaties en beveiliging van systemen en data. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Dupag deelt gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, op basis van uw toestemming, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of op grond van een gerechtvaardigd belang.

Dupag werkt samen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers, zoals IT-dienstverleners, hostingpartners, marketingbureaus en logistieke partners. Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om uw gegevens te beschermen.

Onze website(s) en apps kunnen verwijzen naar websites van derden. Dit privacybeleid is daarop niet van toepassing.

6. Beveiliging en bewaartermijnen

Dupag neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Medewerkers worden getraind en er is een informatiebeveiligingsbeleid.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Sollicitatiegegevens: 4 weken na afronding procedure (of 1 jaar met toestemming)
Marketing- en communicatiegegevens: 24 maanden na laatste contactmoment
Overige operationele gegevens: zolang nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst of wettelijke verplichting

7. Cookies

Dupag gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en de ervaring te verbeteren.

Meer informatie vindt u in het cookiebeleid. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of browserinstellingen.

8. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, rectificatie en wissing van uw gegevens, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking, waaronder tegen direct marketing.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Verzoeken kunt u richten aan: info@dupag.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop Dupag met uw persoonsgegevens omgaat? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie publiceren wij op onze website en, indien relevant, informeren wij u actief over wijzigingen.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens:

Dupag B.V.
Bijsterhuizen 3173-008
6604 LV Wijchen
E-mail: info@dupag.nl

Merken

Reinigers

Oliën en vloeistoffen

BEstellen